Ben McConnell, Jackie Huba: Citizen Marketers Kaplan Business, 2006
2007-07-04
Lelkes amatőrök figyelnek cégeket, márkákat és jelentenek, megírnak mindent, amit megtudnak. Az Egyesült Államokban sok ilyen van, nálunk nem valószínű, hogy elterjed, de a közösségek hatása akkor sem kikerülhető a marketingesek számára.
