Hogyan vizsgálják az ügynökségek a customer journeyt?

2019-05-13

Az elmúlt fél évtizedben sokat használt buzzword lett a customer journey, azaz a fogyasztó útja, amelyet bejár a szükséglet felismerésétől annak kielégítéséig. Körbenéztünk, hogy a magyarországi médiaügynökségek milyen módszerekkel próbálják megragadni ezt, és milyen marketingkommunikációs eszközöket használnak ahhoz, hogy az ügyfél a lehető legtöbbet adja el termékéből.