Körbesétálva vezetni
MBWA (Management by Walking Around)
1999. március 31. 00:00
Kézenfekvő, mégis nagyon ritkán alkalmazott vezetői kommunikációs módszer.
Az alkalmazottak sokkal emberibbnek, elérhetőbbnek érzik a felső vezetést, de elsősorban a vezérigazgatót, ha időnként szűk körben látják őket/őt.
Rendkívül hasznos, ha a vezető rendszeresen (hetente, kéthetente, havonta) prioritásként, beiktat a napirendjébe fél órát, amit azzal tölt, hogy a vállalat bizonyos részlegeit meglátogatja. Célszerű, ha előre egyezteti az adott területtel, hogy ne ellenőrzésként fogják fel a dolgot. Nem elég persze köszönni és mosolyogni, konkrét, nyílt kérdésekkel operálva minél több igazi információt kell kicsalogatni a munkatársakból. Például: – Mit gondol, hogy tudnánk javítani az X project eredményességét?
Arra is jó egy ilyen alkalom, hogy szűrt információk helyett új gondolatokat, megközelítéseket is hallhat a vezető, feltéve, ha a cég legfőbb szabályozó elve nem a MBF („Management by Fear“) „Félelemben tartva vezetni „.
